Being a girl is tough.

Cindy本身從事活動企畫的工作，但先前對於粉絲團經營、行銷方面也很有興趣。
因此看到TeSA這次的活動便馬上報名了。講者是contentable的創意總監蔣依潔。

對於全聯小編的幽默、和網友的高互動、發文形式在這次講座能有更深的了解，也能了解奧美廣告公司2015年成立的contentable團隊。

在開始前，大家可以先看看一般通路、品牌的發文形式（促銷訊息、活動預告、網友互動等）再來和全聯的去做個比較。

這次演講有三個面向告訴大家conten table做了什麼以及他們如何做。以下就是我的筆記整理分享：

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幽默永不敗

起手式—品牌個性

在奧美接手全聯粉絲團前，其實粉絲團人數也是相當可觀的。可惜都是抽獎活動引來的殭屍帳號，互動率、曝光度皆低。而他們的任務就是要和年輕人產生互動。從好久以前的全聯先生開始，大家都知道全聯的廣告總有不少幽默成分。所以在確立粉絲團的個性也要搭配整個品牌的一致性。這點很重要，也能減少不必要的內部溝通與紛爭。

●全聯小編的發文形式

促銷訊息怎麼玩？買一送、折扣優惠、周年慶這些常見的訊息，要怎樣才能讓網友更印象深刻、互動率高呢？

咖啡10元：身分證字號含以下數字的，即可享10元優惠－個資對應動作

以上貼文大家一定不陌生也笑過。講者說明促銷訊息這麼多也都很類似，有些品牌可能打出買一送一就PO出去了，but!人生最重要的就是這個but!把故事、訊息講清楚講完了，互動率也會少了，在PO文中給閱聽人指示、讓他們的個人資訊需要對應PO文，互動率才會高。

●往下面、旁邊挖

咖啡可以提神→其實是因為不能睡→如果睡著了會怎樣

米→飲食主食→陶淵明不為五斗米折腰

上面的例子其實就是往產品更多面向去挖，其實咖啡和米已經算是生活常見且必需品了，讓生活，回到生活，不是只打價格戰。

●網路模音

看過這樣的PO文形式嗎？明明這張圖是靠北工程師的一貫風格，全聯卻這樣使用。其實這就是網路模音的功效，讓閱聽者耳目一新卻又感到很熟悉。社群這樣的大平台，同樣TA的粉絲團互相這樣惡搞拜訪，讓粉絲在不同的粉絲團逛逛，也能讓自己的粉絲團更豐富。
 

在粉絲團這邊告一個段落，講者最後說社群是實踐品牌人格。其實真正線上能串到線下多少購買率，不是她能管也不是她負責的。她只著重於最一開始的任務。

我想做好人

Redcell紅細胞計畫，是他們想用自己有的資源、能力去實踐公益。

這次分享的是蘭嶼垃圾處理的問題，遊客帶來了許多垃圾卻不知道這個美麗的小島其實沒有能力處理，進而讓島上不在美麗、大海飄著寶特瓶。

負負得正能量

一個New born brand上市，該怎樣讓消費者去認識、使用它？

以國泰世華的理財app－KOKO為例，TA是18-30歲習慣使用手機的年輕人（年長者不太習慣用手機理財、覺得不安全，年紀再小一點也沒財可理）
團隊發現年輕人很辛苦，而臉書上有許多厭世搞笑的粉絲團和他們一起出氣。因此決定用負面去襯托KOKO的正面功能，決定以「人生好難，理財就簡單一點吧」為主軸。

最後我很喜歡講者分享奧美創辦人－大衛‧奧格威的一句話：「顧客不是白癡，她是你的妻子。」

他們團隊的解讀是消費者其實就是人啊，所以他們懂幽默感，不要怕嘗試不同以往的作法。

以上，分享給大家囉♥